1 好中介的特征
(1)法定的国家机关颁发的资质、资格证件
正规的中介公司及其下设的分支机构应具备两证:一是工商部门颁发的《营业执照》;二是各地房屋土地管理部门颁发的《房地产经纪机构资质证书》和《房地产经纪机构(分支机构)资质证书》。考察中介时,可查看房屋中介公司经营场所中的明显位置是否悬挂《工商营业执照》、《税务登记证》、《公司资质证》等证件。《工商营业执照》表明中介公司具备营业的资格,《税务登记证》表明公司具有依法纳税的主体资格,《公司资质证》表明中介公司具备房屋中介的资格,没有资质证是不能从事房屋中介业务的,从资质证中可以看出中介公司具备哪级资质,房屋中介可分为三级,一级最高,三级最低。
另外还可以从以下几个方面判断房屋中介公司的资质:是否具备市或区房地产经纪人协会的会员资格;是否能为客户提供公积金、商业贷款等等,一个中介公司具备上述的资格越多,资质就越可靠。
(2)中介公司的规模
规模大、实力强的房地产中介公司,一般都具备门面装修整洁,企业标识明确,办公场地较大,硬件设施完善(如有电脑、电话、传真、提供视频看房的摄像机等),员工的数量较多等特点。房产中介的现代经营模式的一个显著特点是实行连锁经营,因此,规模很大的中介公司还可能拥有多家连锁店,分布于全国的不同城市和同一城市的不同地区。
留意营业执照上的注册资金,将其和门店风貌对照,判断该公司是否名实相符。一般来说,公司的规模越大,其实力也就越雄厚,规章制度越严格、操作也越规范。而且规模大的公司,房源也相对丰富,可供选择的余地自然更大。
(3)房屋中介公司的品牌和信誉
一个房屋中介公司的品牌和信誉来自于社会对它的肯定。凡是知名度较高的房屋中介公司,都有较严格的内部管理机制、完备的交易制度,言而有信,社会评价高。
(4)房屋中介公司的历史
尽量选择历史较长,经验比较丰富的中介公司,因为这样的中介公司的业务操作更加稳妥、熟练和规范。
(5)房屋中介公司的服务水准
服务好的房屋中介公司,企业从业人员的形象好,服务热情,受过房地产中介代理的专业培训,具有丰富的专业知识,而且能够为消费者提供投资置业的咨询。按照规定,从事二手房买卖代理的经纪人必须持证上岗。
(6)服务规程
一般情况下,正规的房地产中介公司有规范的服务规程,并通过各类业务流程登记表、租赁双方档案管理等形式,从房源委托登记、房客信息推荐、买卖意向协调、签约等方面提供全方位规范的服务。
(7)公司的收费
正规房地产中介公司的收费较为“公平、公正、公开”,按照国家相关政策明码标价,按标准收费,不赚取差价(项目总代理除外),并按规定提供正式发票。
2选择良好中介的渠道
(1)通过朋友的推荐
很多买房人就是通过这一渠道找到了好中介。中国社会在很大程度上是人情社会,朋友之间的人身信任关系决定了朋友的推荐是真实可靠的。当然需要避免的是因为是朋友推荐,碍于情面,该说清的一些事项不能够说清,以至后来发生矛盾,还有的“朋友”不是朋友,与中介串通专门“宰熟”。
(2)向主管房地产的相关政府机构了解
各地的建设部门作为房产中介的主管部门,对房产中介的资质及经营活动进行管理,房产中介的资质情形均在建设部门进行备案,这些部门对房产中介的资质及经营活动是较为熟悉的,这比房产中介的广告宣传更具有实际价值,值得参考。有的地区提供了便民服务,如北京市房地产交易管理网www.bjfdc.gov.cn,就能对包括房地产经纪机构在内的房地产企业展开查询
(3)打电话向相关的房地产媒体了解
通常的情况是,规模大、实力强的房地产中介公司在房地产媒体上做的广告多,被媒体所看重,在媒体的心目中,中介孰优孰劣,也最为清楚。
(4)最好是通过成功的通过中介买房的人了解中介机构的服务质量
口碑相传也许是最好的广告,是最没有水分的宣传,就好像是被治好的病人如何去宣传那个给它治病的大夫一样。问题在于,买房人要有良好的人际关系,还要有一定的时间才行。
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